Nejprve kontaktoval opatrovnický soud a úředníci, kteří dorazili na místo bydliště dívky, potvrdili, že její rodiče nejsou schopní se o ni postarat. Holčička se jmenovala Žeňa Fedorovič Vladimirovna a nakonec jí museli rodiče odebrat. Oba byli opilí a z jejich dechů byl cítit alkohol. Celý případ převzaly sociální pracovnice, a dívka byla hospitalizována, kde ji Ivan pravidelně navštěvoval a přinášel jí dárky.
Ivan měl k dívce silný vztah a tři desítky rodin projevily zájem o její adopci. Ukazuje se, že na světě stále existují lidé, kteří chtějí pomáhat a postarat se o cizí děti. Dívka si to zasloužila, protože za čtyři roky se svými rodiči nezažila nic pozitivního. Není divu, že se pokusila utéct, i když bylo jasné, že se sama daleko nedostane.
Její rodiče se o ni nedokázali postarat a ani si neuvědomili, jaké mají štěstí, že mají zdravé dítě. Bohužel, takové štěstí není běžné. Případ jejích rodičů není ojedinělý; je mnoho nezodpovědných lidí, kteří se objevují v různých situacích. Například ženy na mateřské se často procházejí po městě opilé nebo pod vlivem drog.
