Rodina se nyní nachází v obtížné situaci. Dům je neobyvatelný a byt, který sloužil jako zástava pro hypotéku, je také poškozený. Možnost získání dalšího úvěru je nepravděpodobná. Rodina se snaží získat finanční prostředky prostřednictvím transparentního účtu, aby mohla začít řešit svou situaci.
Pojišťovna uvedla, že každý případ posuzuje individuálně, ale možnost výjimky z karenční lhůty přímo nekomentovala. Rodina doufá, že pojišťovna přihlédne k výjimečným okolnostem a zváží revizi svého rozhodnutí.
